La importancia de la Comunicación Empresarial en el siglo XXI es un elemento que cada vez más empresas toman en consideración, conscientes de que no solo las redes sociales son necesarias, sino un Plan de Comunicación más amplio.
Recuerda: “No se trata de un gasto añadido, se trata de una inversión en la imagen de tu empresa”
En una completa sesión formativa, el funcionamiento de la distribución y la estructura de la cadena alimentaria fueron los protagonistas de la clase impartida por Víctor Yuste, Director General del Foro Interalimentario. Citando a Yuste, “hay que pensar en la cadena agroalimentaria desde el consumidor y no desde los insumos. Los eslabones deben tener comunicación entre sí, deben entenderse, con relaciones trasparentes y estables”. Además, analizando los retos de la distribución alimentaria, Yuste destacó que “la sostenibilidad de la cadena supone que todos los eslabones tengan beneficio, que todos ganen”.
A continuación la Responsable de Comunicación de Verdifresh, Mariola Filgueira, a la vista de los datos sobre las entidades agroalimentarias españolas analizó: “Quizás el músculo de las empresas del sector (la mayoría con menos de 5.000 trabajadores) hace que pocas tengan un departamento de comunicación propio”. Para luego explicar que “comunicar, sobre todo si lo haces bien, ayuda a tener una reputación positiva, unos intangibles que influyen en las ventas y en la captación de talento de las empresas”.
El curso contó también con la presencia de Carolina Alemany, Communication Manager de Bayer CropScience, que explicó al grupo de alumnos de la Universidad San Jorge conceptos importantes para Bayer en comunicación interna: “Sobre todas las noticias relevantes se informa al menos veinticuatro horas antes a los empleados”. Para añadir, acerca de su relación con los medios de comunicación: “Intentamos no llenar las redacciones de notas de prensa, si no transmitiendo mensajes de calidad”.
La jornada de mañana terminó con una interesante clase sobre la digitalización de la agricultura impartida por Sven Amelsberg, Digital Farming Iberia, también de Bayer CropScience, que explicó, entre otras cuestiones, las novedosas herramientas digitales para la toma de decisiones, los sistemas de teledetección para desarrollar la agricultura de precisión, o WeedScout, una innovadora aplicación para móvil que ayuda al reconocimiento de las malas hierbas mediante la captura fotográfica.
Por la tarde, el responsable de comunicación de la organización agraria UPA-CLM y profesor del curso, Miguel Ventayol, continúo la formación de los alumnos con el análisis de los errores más habituales que se cometen al ser portavoz de una organización.
La próxima sesión presencial del Curso de Experto Universitario en Comunicación Agroalimentaria tendrá lugar en Zaragoza el próximo 24 de junio.
Hay una serie de empresas, generalmente Pymes, que no se han planteado desde su comienzo establecer una estrategia de marketing, no se plantean esto, pues ellos asimilan el marketing a la publicidad, y piensan que llevar a cabo una estrategia de marketing, ya que supondría una alto coste para ellas, pero no todo es publicidad en marketing.
Hay una serie de acciones que podemos llevar a cabo sin gastarnos demasiado dinero y que podemos incluir en nuestra estrategia de marketing, que bien planificadas nos pueden ayudar a aumentar el número de ventas, el número de clientes o la fidelización de nuestra clientela.
Lo que te vamos a contar en este artículo no es nada nuevo pero es bueno recordar algunos tips por si hay algún despistado por ahí, o algún emprendedor ampliando información.
Toda empresa utiliza el marketing, aunque a veces no lo considera así, ejemplos de ellos es cuando hacemos una promoción especial con un producto que está a punto de caducar, o cuando abrimos nuestro negocio que hacemos panfletos y los repartimos por el barrio, o vamos diciéndoselo a gente, que a su vez se lo dice a más gente, o cuando tenemos un producto nuevo y se lo damos a probar gratis a los clientes para que lo conozcan, o bajamos el precio para así competir mejor.
Todas estas acciones son marketing y estarían incluidas en nuestro plan, que debemos hacer para prever todo lo que iremos haciendo para dar a conocer nuestra empresa a nuestros potenciales clientes.
Algunas de estas acciones tienen un coste más alto, por ejemplo repartir octavillas para dar a conocer nuestra empresa puede costarnos de 250 a 300 €, dar a probar productos nuevos nos costaría el coste de comprar este productos, que muchas veces nuestro proveedor nos lo baja de precio o nos lo regala, y así sucesivamente, pero al menos no es una estrategia que nos vaya a suponer un gasto excesivamente alto.
Nuestro consejo es siempre planificar y fijar unos objetivos y así sabremos exactamente como actuar en cada momento, si nos hemos pasado de presupuesto o por el contrario no hemos llegado, y controlar en todo momento si las acciones que llevamos a cabo están dando resultado, o tenemos que hacer un cambio de estrategia.
En estos días hablaremos de algunas otras estrategias de marketing que o bien ya llevan un tiempo utilizándose, como puede ser el caso de las redes sociales, o de algunas que se están empezando a utilizar con fines de satisfacción al cliente, y te daremos algunos consejos para que realmente sean útiles para tu empresa, y les puedas sacar todo el beneficio posible.
Esta semana un potencial cliente nos ha consultado un par de cuestiones al respecto de la comunicación en líneas generales y la manera más acertada de tener publicidad, salir en los medios de comunicación y ser visibles. Algo que parece sencillo pero cada vez es más complicado si tenemos en cuenta la dispersión y la competencia que existe.
Los medios de comunicación tradicionales disponen de un público clásico, si hablamos en términos estatales. Si hablamos en términos regionales, provinciales o locales, los medios tradicionales han quedado reducidos a apenas nada, pocos medios impresos y las radios (estas sí aguantan. De hecho la radio está tomando cada vez más fuerza y sigue ocupando un espacio relevante). A ello le unimos los nuevos medios digitales y las redes sociales propias, porque hay empresas e instituciones que son medios de comunicación en sí mismos. Pero para esto hay que ser muy grande o muy influyente a nivel económico. Con lo cual hay que tomar decisiones, porque casi nadie es Coca Cola, Nike o Apple.
Estas son las decisiones que hablamos con nuestro potencial cliente quien es consciente de la necesidad de disponer de un profesional, alguien que sepa hacer su trabajo (es una obviedad pero hay que recordarlo): no es lo mismo escribir que redactar una buena información. No es lo mismo hacer un vídeo que contratar a un profesional; no es lo mismo echar fotos con el móvil que disponer de un fotógrafo. Y así en todos y cada uno de los detalles: cómo redactar, qué redactar, qué decir, cómo y cuándo decirlo, dónde invertir en publicidad, entre otros. Son muchos elementos y no son unitarios, ni valen siempre.
Todos y cada uno de estos elementos son los que hay que establecer con el cliente a través de un adecuado Plan de Comunicación, que no se limita a poner una foto molona en las redes sociales de vez en cuando, o colocar ofertas los lunes y los miércoles, porque Facebook dice que en ese franja me visitan más hombres de 30 a 45 años.
El Plan de Comunicación se mueve.
El siglo XXI es lo que tiene: nos hace a todos más profesionales y conocemos cada vez más cosas al respecto de la comunicación, la publicidad, los medios de comunicación, las redes sociales, el manejo de Photoshop. Pero nosotros tenemos que insistir una y mil veces: los profesionales están para algo, tienen un precio, como cualquier profesional de cualquier rama.
Llega Navidad, llega un periodo electoral, llega un nuevo año. Aparecen nuevas oportunidades: Tú decides.
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