En muchas ocasiones una empresa se encuentra ante una situación de crisis que sobrepasa los muros externos de su fábrica y de sus despachos. Se trata de un momento clave en el que decidir qué contar, qué no contar, que informar y qué datos ofrecer, antes de que alguien (medios de comunicación), los descubran por nosotros y decidan interpretarlos. La comunicación de crisis es un baluarte con el que defenderse y normalmente se basa en la sinceridad, aunque no siempre; pero las empresas más punteras han recurrido a esta claridad para sobre ponerse ante situaciones complicadas, muy complicadas que dañan la imagen de empresa y podrían provocar no pocos perjuicios. Una empresa de aviación ha sufrido la pérdida de uno de sus aviones y lo que es peor, de las personas que iban en él. Hemos podido ver a decenas de medios de comunicación esperar a las puertas de la empresa de aviones a que los responsables de comunicación dijeran algo. ¡Qué importante! No hay que dejar flecos al azar pero tampoco hay que retrasarse pues existen muchos recursos al alcance de los medios de comunicacón que pueden conevrtir un comunicado en papel mojado y caduco. Así, premura y cuidado, mucho cuidado. Una premura que no debe confundirse, hay que controlar los tiempos y controlar los perjuicios más allá de la catástrofe humana, por supuesto. ¡Qué importante es disponer de un equipo asesor para ayudar a una empresa sobre qué decir, cuándo decirlo y en qué dosis decirlo!
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En buena parte de nuestro país, el comercio exterior está salvando a cientos de empresas y está proporcionando un canal de trabajo y negocio excepcional.
No es nuevo, ni mucho menos, pero en la actualidad, con la mejora de las nueva tecnologías, la amplitud y cercanía de mercados y el amplio asesoramiento de las entidades y administraciones especializadas, se hace un poco más sencillo.
No todo el mundo se puede poner a vender, no todos los productos son susceptibles del comercio exterior; pero todas aquellas empresas que decidan dar el paso o que ya estén inmersas en las relaciones comerciales con otros países, bien de la Unión Europea, bien del resto del mundo, deben cuidar su imagen.
De la misma manera que se cuida la imagen del producto, debe cuidarse la imagen de la propia empresa que puede variar en función del país al que nos dirijamos o con quien pretendamos hacer negocios.
Qué duda cabe de que Internet ha facilitado muchísimo la tarea comercial, cualquier empresa sabe que muchos pedidos llegan a través de la red de los más diversos puntos del mundo, con lo cual, la imagen, cómo nuestro espacio web comunica, explica, habla y se muestra. Puede ser la diferencia, una vez más, entre el interés y el desinterés, entre un negocio y una simple visita-web.
Comercio exterior, imagen exterior, y comunicación exterior, elementos útiles para la mejora de su negocio en otros mercados en crecimiento y expansión.
La comunicación siempre ha sido importante, pero en épocas como la actual, disponer de un mensaje, difundirlo de manera adecuada y que llegue hasta donde nosotros queremos de la manera que nosotros pretendemos es una tarea que no debemos descuidar.
Es una labor prioritaria y absolutamente necesaria.
Mica Consultores te ayuda a mejorar la comunicación de tu empresa.